Sevgili Müşterilerimiz,

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en öncelikli konulardan biridir. Satın aldığınız ürünlerin kalitesi ve uygunluğu konusunda güven sağlamak amacıyla iade politikamızı aşağıda açıklamaktayız. Lütfen iade işlemleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun.

1. İade Süresi:

• Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre sonunda iade talepleri kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları:

• Ürünün iade edilebilmesi için orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte olması gerekmektedir.
• İade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade edilen ürünün faturası veya fişi ibraz edilmelidir.

3. İade İşlemi:

• İade işlemi için öncelikle info@macfashion.com.tr adresine e-posta göndererek veya 02129163334 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
• Müşteri hizmetleri temsilcimiz, iade işleminizin detaylarını sizinle paylaşacaktır.

4. İade Sonrası İşlem:

• İade işlemi onaylandığında, ürününüzün tarafımıza ulaşmasını takiben iade süreci başlayacaktır.
• İadeniz onaylandığında, ödeme iade süreci başlatılacak ve iade tutarı ödeme şeklinize bağlı olarak hesabınıza aktarılacaktır.

5. İade Kargo Ücreti:

• Ürün iadesi nedeniyle doğan kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır. Ancak ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Unutmayın ki, iade sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için yukarıda belirtilen koşullara dikkat etmeniz önemlidir. İade işlemi hakkında daha fazla bilgi almak veya destek talep etmek için lütfen info@macfashion.com.tr adresine e-posta göndererek veya 02129163334 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Saygılarımızla, Mac Fashion